אני מנכ"ל שרוצה להשתפר – איך ? פרק ג'

בימים טרופים אלו, לנו המנכ"לים, יש את האחריות לעשות כל שניתן כדי לצאת מהמשבר הנוכחי, טובים יותר, חזקים יותר ומשופרים יותר.

במאמרים הקרובים ארחיב על מספר נושאים שבאמצעותם ניתן יהיה ללמוד כיצד לשפר את יכולות הניהול האישיות שלנו, כמו:

1. שיחות אישיות עם מנהלים ועובדים (לקריאה).
2. האצלת סמכויות.
3. ניתוח מתחרים.
4. ירידה לשטח – ייצור/מכירות/תפעול.
5. פגישות עם לקוחות.
6. שולחנות עגולים/הדרכות מקצועיות/הדרכות חיצוניות.
7. ניתוח סטטוס קיים ובניית תוכנית עבודה.
8. פגישות עם ספקים.
9. הרשמה ללימודי העשרה בניהול.
10. קבלת עזרה מגורם חיצוני.

בפרק זה נדבר על:

ניתוח מתחרים

למה צריך ניתוח מתחרים ?

• תחרות היא דבר מצויין. היא מחייבת שיפור תמידי, וכדי להתחרות כראוי, חובה להכיר את ה"מתמודדים".
• ביטול תחושת אי הוודאות – מנכ"ל שמנהל את הפעילות של חברתו, ללא הכרות מעמיקה עם השוק, נמצא תמיד בתחושת אי וודאות. הכרת המתחרים, מאפשרת לקבל תמונה רחבה יותר על השוק ותמונה מדוייקת על מצב חברתך בשוק הנוכחי.
• חשיפה למוצרים/שירותים חדשים שלא הכרתם.
• התאמת המוצר/השירות/המחיר לצרכי השוק. אם תדע שהמתחרה שלך יקר ממך, איך תגיב ? אם תדע שהמתחרה שלך מספק שירות שאתה אפילו לא חשבת עליו, לא תפעל ?
• "דע את אויביך" – אם כבר אנו בתקופה מיליטנטית שכזו, אז הביטוי הזה, נכון מאוד והיום יותר מתמיד.

אז איך עושים ניתוח מתחרים ?

1. הגדירו תחילה מי הם המתחרים שלכם, הישירים והעקיפים. הישירים, הם אלו שזהים מאוד לפעילות העסקית של חברתך והעקיפים, הם כאלו שנותנים רק חלק, או מספקים שירותים/מוצרים חלופיים.

טיפ חשוב – אל תפחיתו בערכם של מתחרים "קטנים" או עקיפים. הם אלו שפורצים את הגבולות ו"מפתיעים" את הגדולים/חזקים/רדומים..

2. בחרו את הכלים שבהם תשתמשו לביצוע החקר. המובנים מאליהם הם הכלים הנפוצים באינטרנט אבל מידע רב קיים בתוך חברתכם בין אם בקרב אנשי המכירות, הפיתוח והשיווק ובין אם בקרב המערך הלוגיסטי. בעצם, כל מי שבא במגע עם לקוחות יכול להציף מידע על המתחרים.
3. חשבו מראש על המידע אותו אתם רוצים להשיג: מוצרים, שירותים, מחירים, תנאים מסחריים, איכות, זמני אספקה, מודל עסקי ועוד.
4. בחרו צוות שיהיה אחראי על הפעילות הזו (כי אם זה יהיה תלוי רק בכם, סביר להניח שתקראו את המאמר הזה בעתיד שוב..).
5. הגדירו לצוות, את המידע שאתם רוצים להשיג (רצוי בטבלה), מטרות, לו"ז, חלוקת תפקידים ועוד.
6. אספו את כל המידע, נתחו אותו, הסיקו מסקנות וצאו לפעולה !

בהצלחה

נאור שקד

מנכ"ל תכלית