כל עסק המעסיק עובדים זקוק לנהלי עבודה ברורים. נהלי העבודה מגדירים את אופן ביצוע התפקיד בצורה ברורה ונהירה, ומבטיחים, כי העובד ידע מהן הציפיות ממנו ומה עליו לעשות. כך, נהלי העבודה משמשים כלי ניהולי מקצועי, אשר מסייע לקידום מטרות העסק.
על מנת שעסק יתנהל בצורה נכונה וירוויח כסף, כל עובד צריך לדעת בדיוק מה תפקידו ומה הוא אמור לעשות במסגרת התפקיד.
כתיבת נהלי עבודה מפורטים מסייעים לעובד להצליח בעבודתו ולעסק לתפקד ביעילות ולקדם את הצלחתו.
חשיבות נהלי העבודה
כתיבת נהלי העבודה תורמת להצלחת העסק. ראשית, כתיבת נהלי העבודה תורמת לסדר, לארגון ולאחידות במקום העבודה.
יחד עם זאת, החשיבות העיקרית של כתיבת נהלי עבודה נובעת מהחשיבות של התיאום בין היחידות השונות.
כתיבת הנהלים מאפשרת למחלקות הארגון השונות לפעול בתיאום מלא ולדעת בדיוק מהו אופן הפעולה הרצוי של כל מחלקה ושל כל עובד, ומה הציפיות מהם. כך, קל יותר למחלקות הארגון לפעול בתיאום למען קידום מטרת הארגון.
בניית כלי עבודה וניהול מקצועיים למנהלי החברה ולעובדיה
נהלי העבודה הם כלי ניהול רב עוצמה. תחילה, הנהלים מתבססים על הידע ועל הניסיון שנצברו במהלך פעילות הארגון או העסק.
כך, אם בעבר העובדים בתפקיד מסוים נתקלו בבעיה שחוזרת על עצמה, נהלי העבודה יגדירו בדיוק כיצד להתמודד עם בעיה זו ואיך ניתן למנוע אותה.
בנוסף, הנהלים מבטאים את מדיניות העסק, את האסטרטגיה והתכנית השיווקית שלו. לדוגמא, אם חלק משמעותי מהאסטרטגיה של החברה הוא מתן שירות יעיל ואיכותי, נהלי העבודה של העובדים האחראיים למתן השירות יתאימו לכך.
על מנת שנהלי העבודה יתרמו לקידום העסק, יש לדאוג כי הם יגדירו מספר מרכיבים של התפקיד המוגדר.
על נהלי העבודה להגדיר בצורה ברורה וקלה להבנה את מטרת התפקיד, את אופן ביצוע התפקיד ואת השיטה לביצוע העבודה, וכן את היקף הסמכות והאחריות של בעל התפקיד, את התוצאות הרצויות ואת היעדים בהם יצטרך לעמוד. בנוסף, נהלי העבודה יגדירו במדויק מי האחראי או הבוס של בעל התפקיד ועל מי הוא ממונה, כלומר, על אילו עובדים הוא אחראי (אם יש כאלו).