המציאות בשוק של היום משתנה במהירות, הצרכים מתחלפים, נכנסות טכנולוגיות חדישות והתחרות גוברת. לכן כל חברה, ארגון או בעל עסק חייבים לשמור כל הזמן על רלבנטיות, לבחון מדי תקופה אלו שירותים ומוצרים כבר אינם אקטואליים ואינם מוכרים ולפתח במקומם חדשים, להקפיד על צמיחה והתפתחות של הפעילות העסקית השוטפת, לפעול לאיתור אופציות עסקיות טובות ועוד. כל זאת, על מנת להימנע כמה שניתן ממצב של דעיכה וירידה במכירות, המסכן את המשך קיום הפעילות העסקית. במאמר זה נביא מספר טיפים לבעלי עסקים ומנהלי חברות, לטיפול בתקופות של ירידה במכירות העסק.
ירידה במכירות בעסק? נקטו בצעדים הבאים:
1. בדיקה יסודית וחקירה מעמיקה
חשוב לעשות בדיקה יסודית וחקירה מעמיקה על מנת לגלות אילו סיבות גרמו בפועל לירידה במכירות של העסק. כך, בין אם מדובר בהתנהלות שוטפת לקויה, פעולה מסוימת של אחד העובדים, הנחייה ספציפית של הדרג הניהולי או שמדובר בשירות או מוצר שהדרישה עבורו בשוק ירדה.
חשוב להקפיד לבדוק תמיד אם יש מגמה של ירידה בביקוש למוצרים או שירותים מסוימים ובהתאם לפעול להתאמתם על ידי חידוש או שדרוג.
כאשר מאתרים את הגורם האמיתי למצב, נפתחת אפשרות מיידית לפעול לשיפור המצב. במרבית המקרים, מדובר על סיבה פנימית ובעלי החברה או העסק יכולים לעשות משהו בנידון.
2. התנהלות כלכלית נכונה
בתקופה של ירידה בהיקף המכירות, חשוב לשים דגש על התנהלות כלכלית נכונה.
כחלק מכך, צריך לערוך רשימה המסכמת את כל ההוצאות, ההכנסות והחובות שצבר העסק או החברה. בצורה זו, ניתן לראות בבירור האם יש חובות שאפשר להפחית, האם יש דרך כלשהי לאחד את החובות כך שגובה ההחזר החודשי יהיה נמוך ועוד.
3. חידוד של האסטרטגיה השיווקית
כאשר ישנה ירידה במכירות של העסק או ברווחיות החברה, ככל הנראה לא הקפידו על פעולות השיווק השונות (גם אלה שאינן כרוכות בהשקעה גדולה) ולא התנהלו על פי אסטרטגיה שיווקית. מדובר בתוכנית מקיפה ומפורטת, בה קובעים מהן דרכי השיווק הטובות והיעילות ביותר לפנות אל קהל היעד עם אותם המוצרים או השירותים.
במסגרת התוכנית ניתן גם להתייחס לנושאים של פיתוח המוצרים, אופן הכניסה לשוק, איך לשמור על הרווחיות מבחינה לוגיסטית ועוד. כאשר יש לעסק אסטרטגיה שיווקית, ניתן לגזור לפיה את תוכנית השיווק, שהינה מפורטת יותר ומתייחסת לכלים הטקטיים.
4. פנייה ליועץ עסקי
שירותי ייעוץ עסקי הם כלי הכרחי חשוב לכל חברה או עסק גדול, בפרט בעת ירידה במכירות. כחלק מהתהליך המקיף והיסודי שנעשה על ידי חברה חיצונית המתמחה בייעוץ עסקי, נבחנים אפיקי השיווק הקיימים, אזורים חדשים, נלמדים מאפייני השוק וההיסטוריה השיווקית. לאחר שקלול של כל הפרמטרים מתקבלות מסקנות חותכות והמלצות איך כדאי לפעול מעכשיו ומה צריך לשנות, כדי לשנות את המגמה השלילית.