האם פעם עצרתם לחשוב, מה באמת חושבים העובדים שלכם עליכם ?
האם אי פעם, היתה לכם את האפשרות לקבל את המידע היקר מפז הזה, באופן אובייקטיבי ומדויק, ללא מסננים, ללא רצון לרצות אתכם, ללא מורא מצד העובדים לומר לכם את האמת בפנים ?
אם תצליחו לקבל את המידע הזה, תופתעו לגלות עד כמה הוא חשוב ועד כמה הוא יכול לסייע לכם בהמשך ניהול החברה.
במהלך 20 שנים של עבודה, ביצענו אלפי שיחות אישיות עם עובדים, אשר חשפו בפנינו את מחשבותיהם ורגשותיהם כלפי המנכ"ל.
מדהים לראות איך התמונה שמשתקפת על המנכ"ל ושיטת ניהולו, משתקפת בחזרה על החברה ופעילותה.
רוצים דוגמא?
אחת הטענות הבולטות על מנכ"לים היא חוסר היכולת שלהם לפרגן לעובדים שלהם.
את הגורמים והמניעים של המנכ"ל לכך, אפרט במאמר אחר בקרוב, אך את ההשפעה על כך אציג כאן.
עובדים שמרגישים שאין פירגון מצד המנכ"ל, מרגישים חוסר הערכה.
אנו יודעים היטב מה קורה לעובד, או בעצם כל אדם, שאינו מרגיש מוערך.
המוטיבציה שלו יורדת, רמת הלויאליות שלו יורדת, תחושת השייכות יורדת, הרצון שלו להשתפר וללמוד יורדים, המוכנות לקחת אחריות יורדת, הרצון שלו לעזוב גדל ובהכרח רמת הביצוע נפגעת משמעותית.
וזו רק דוגמא אחת מרבות לאופן בו התנהלות המנכ"ל משפיעה על העובדים ועל ביצועי החברה.
אז מה עושים ?
ישנם מספר פתרונות להשגת המידע היקר הזה, אחד מהם, הוא ביצוע סקר אנונימי איכותי.
קודם כל, כדי שהסקר יהיה אנונימי באמת והעובדים יידעו בוודאות שאתם לא יכולים לדעת שזה הם, שלחו את הסקר שתבנו לעובדים במחשב, בקשו מהם למלא אותו, להדפיסו ולהניחו בתיבה סגורה שתייעדו לכך.
הסיבה שהם צריכים למלא אותו במחשב, היא כדי למנוע את היכולת שלכם לזהות את הכתב שלהם…
ועכשיו נעבור לחלק האיכותי..
הכינו מסמך עם שאלות ישירות וחדות עליכם והוסיפו מדרג לכל שאלה, לדוגמא:
- אני שבע רצון מרמת המקצועיות של המנכ"ל
- המנכ"ל מנהל היטב את החברה
- המנכ"ל קשוב לצרכי האישיים
- המנכ"ל זמין ומגיב מהר לפניות שלי
- אני מעריך את המנכ"ל שלי
- אני לומד מהמנכ"ל שלי
שימו לב שהמדרג צריך לכלול מספר זוגי של אפשרויות, כדי להימנע מתשובה שהיא "באמצע".
למשל
1 2 3 4 5 6
והכי חשוב השאירו מקום בסוף הסקר לביטוי חופשי של תחושותיהם ונושאים נוספים שהיו רוצים לציין.
רוצים עזרה ? אנו כאן.
ועוד משהו לסיום
בשבועות האחרונים, קיבלנו פניות רבות בהן נשאלנו אם אנו מקיימים, כנסים או סדנאות לניהול והחלטנו להרים את הכפפה.
אז מכיוון שאנו תכליתיים.. אנו שוקלים לקיים פורום מנהלים אשר יכלול מפגשים בין 2-3 שעות, אשר יחולק לשני חלקים, בתחילת המפגש, תועבר הרצאה דינאמית ומרתקת על נושא בתחום הניהול ובהמשך המפגש, יתבצע דיון מעמיק על נושאים ושאלות שאתם תעלו ותקבלו עליהן תשובות במקום.
הפורום יתקיים במשרדי תכלית בנס ציונה (ולא בזום) כי אנו אוהבים "מגע אדם".
אם אתם מעוניינים להירשם לפורום הזה (בעלות סמלית), השאירו את הפרטים שלכם כאן.
בטופס להכין מראש: שם, תפקיד, חברה, ימים ושעות נוחים לביצוע.
בהצלחה
נאור שקד
מנכ"ל תכלית