עבודה בדרך הישר

לפני מספר שבועות היה לי פנצ’ר באחד מגלגלי המכונית. נסעתי לתקן זאת ברחובות  אצל פנצ’ר מאכער שאני מכיר כבר שנים רבות.

יום שישי, שעת בוקר, המקום עמוס לעייפה.

בעל המקום, עמוס הירש, דור שני, כבן 60 עובד בחריצות עם בנו, הדור השלישי ועוד מספר עובדים.

צמוד לו, נמצאת פנצ’ריה, גדולה פי שניים בשטחה, אך ריקה כמעט לחלוטין.

עמוס ואני, שמכירים כבר 20 שנים,  בהן אני מתקן את כל רכבי החברה, עומדים אחד ליד השני ואז אני מחמיא לו: “תדע לך עמוס, אתה מבחינתי דוגמה לעבודה בדרך הישר, שנים אני מתקן אצלך רכבים ומעולם לא סטית מהאמת”.

עמוס ענה לי (חצי במבוכה): “תודה רבה. אתה יודע שהתחלנו כאן, אבא שלי ואני, לפני שנים, היינו הכי קטנים בפעילות, לאט לאט, הפכנו להיות הכי חזקים באזור”.

אז מנהלים יקרים, בעלי עסקים יקרים

דרך הישר, אמנם תמיד

סיזיפית יותר.

איטית יותר.

מתגמלת מעט מדי בתחילת הדרך.

קשה יותר.

אבל !

היא תמיד זו שמנצחת בטווח הארוך.

היא תמיד זו שמתגמלת עשרות מונים יותר.

היא תמיד זו שתגרום ללקוח שלכם לחזור שוב ושוב ולעבוד אתכם.

היא תמיד זו שבסופו של דבר, נותנת שקט לנפש.

בהצלחה

נאור שקד

מנכ”ל תכלית – חדשנות עסקית