באחד מימי השבוע שעבר נפגשנו במשרדי תכלית עם לקוחה שלנו, שאחד העובדים החשובים שלה הודיע לה על עזיבה. בישיבה נכחו: מנהל הפרויקט, מנהלת מחלקת הייעוץ, הלקוחה ואנוכי.
הלקוחה, יש לציין, התקשתה לקבל את הודעת העובד ונכנסה ללחץ ולסחרור חושים עקב כך.
אותו עובד מתפקד כיום כמנהל התפעול בחברה. עובד ותיק (כבר יותר מעשור), אשר החל כעובד וקודם לאחר מספר שנים לתפקיד ניהולי. תחתיו – כל מערך התפעול והלוגיסטיקה של החברה, כמעט 30 עובדים.
במהלך הפגישה בנינו תוכנית לעזיבתו, הכוללת את כל הפעולות שיש לבצע על מנת לאייש את התפקיד במהירות האפשרית, וכן תוכנית לגיבוי במקרה ולא יגויס מחליף בפרק הזמן שנותר (חודש).
הדיון כאמור היה מאוד אמוציונלי וטעון. במהלכו – נטע, מנהלת מחלקת הייעוץ שלנו, אמרה ללקוחה: “את יודעת, עובד שעוזב זה טוב לכולם”.
המשפט הזה, הדהד בחדר שניות ארוכות ובסיומו, ענתה הלקוחה: “את צודקת, קשה לי לראות את זה עכשיו, אבל ברור לי שזה לטובה”.
אז למה עובד שעוזב זה טוב לכולם ?
נתחיל בעובד עצמו:
- מיצוי – עובד שמודיע על עזיבתו, בעצם מודיע על תחושת מיצוי מהתפקיד. זה טוב לעובד, כי זו הזדמנות עבורו להתקדם ולשחרר את עצמו מתחושה זו.
- שחרור מתחושת הנטל והאחריות האישית – עובד ותיק שמודיע על סיום עבודתו, עובר בד”כ לפני כן תקופה ארוכה של התלבטות, חששות, אי נעימות מלפגוע/לאכזב. ברגע שהעובד “מודיע” הוא בעצם משחרר מעצמו את אותן תחושות ויכול לצעוד קדימה.
- מקום חדש = עולם חדש – לא משנה לאן העובד ממשיך, בין אם לחברה אחרת ובין אם להיות עצמאי, לנסות משהו אחר, כל מהלך כזה, חושף אותו לעולמות חדשים שלא הכיר ויציאה מ”הבועה” שהיה בה כל כך הרבה שנים. זו הזדמנות מצויינת לפרוח ולשגשג במקום חדש.
וכעת נמשיך למעסיק:
- חישוב מסלול מחדש – עזיבה של עובד, היא הזדמנות מצויינת לעשות חשיבה מחודשת על התפקיד, על הצוות, על שיטות הניהול והעבודה. חשיבה זו מובילה ללא מעט שינויים, הן בהגדרות התפקיד, פרופיל המועמד החדש, דרישות חדשות וכיוונון מחדש של כלל המערכת.
- חשיפה לידע וטכנולוגיה חדשים – אם תבצעו את הסעיף הקודם טוב, תראו בסבירות גבוהה שאתם תדייקו יותר את הצורך ותאפיינו טוב יותר את הגדרת התפקיד של המנהל אותו תגייסו. מנהל/עובד חדש וטוב מביא עימו, ידע וטכנולוגיה שנמצאת בחוץ שאתם לא נחשפתם אליה כלל.
- אופק ניהולי – באירוע כזה, נפתחות הזדמנויות חדשות לעובדים אחרים. זה הזמן לבחון מחדש את הצוות הנוכחי ולזהות מועמדים פוטנציאליים שחבויים בתוך החברה. אחת הסיבות שעובדים נשארים שנים בחברה , זו האפשרות להתפתח ולהתקדם כאשר עובד עוזב, נפתח “צוהר” לעובדים אחרים. קידום של אחד העובדים, מהווה אופק לשאר.
- “מחשב חדש – מחשב טוב” – מכיוון שאני לא אוהב את הביטוי “מטאטא חדש..” אז השתמשתי במונח “מחשב”. היום העובדים אינם רק “מטאטאים”, הם מחשב סופר על שמבצע מגוון פעילויות בו זמנית עם יכולת עיבוד מידע יוצאת דופן. אז כשמגיע “מחשב” חדש לחברה, הדבר רק טוב.
לסיום, כמו תמיד, גישתי היא להמשיך לנוע ובקצב גבוה.
נתקלתם במכשול, נצלו אותו כהזדמנות לשפר ולהתייעל.
נכון, זה לא נעים (אגב לשני הצדדים) שעובד עוזב, אבל זה תפקידנו כמנכ”לים להתמודד עם עוד אתגר בדרך הטובה והיעילה ביותר ולצעוד קדימה.
בהצלחה
נאור שקד
מנכ”ל תכלית